Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la boutique en ligne et tout client effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Toute personnalisation demandée par le client est réalisée selon les informations fournies lors de la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, visuels, options…). Pour les produits personnalisés, aucune modification ne pourra être apportée après validation.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. La boutique ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf pour les produits personnalisés, qui ne sont ni repris ni échangés.

8. Produits personnalisés

Les articles personnalisés sont réalisés sur mesure selon les instructions du client. Ils ne peuvent être ni annulés, ni remboursés, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter la boutique dans un délai de 48h après réception, avec photos à l’appui. Un échange ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.

10. Responsabilité

La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un problème indépendant de sa volonté (transport, force majeure…).

11. Protection des données

Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais revendues. Le client peut demander la suppression ou la modification de ses données à tout moment.